FAQs - Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo comprar en Relan Arg?

Comprar en nuestra tienda es muy sencillo:

  • Explorá nuestro catálogo y seleccioná los productos que deseas.
  • Agregá los productos a tu carrito de compras.
  • Dirigite a la sección de pago y elegí tu método de pago.
  • Confirmá tu compra y recibirás un correo con los detalles de tu pedido.

2. ¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

Podes pagar a través de:

  • Mercado Pago
  • Tarjetas de débito y crédito

3. ¿Dónde realizan envíos?

Realizamos envíos a todo el territorio argentino. Dependiendo de tu zona, podrás elegir entre distintas opciones de envío durante el checkout.

4. ¿Cuánto tardan los envíos?

  • Envíos a CABA y GBA: se entregan en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles.
  • Envíos al resto del país: el plazo de entrega es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la localidad.

Los dias de entrega son de Lunes a Viernes y el horario es de 08:00 - 22:00hs 

Te compartimos el seguimiento apenas tu pedido es despachado. ¡Gracias por elegirnos! 💛

5. ¿Cómo se calcula el envío?

El costo de envío varía según el producto y tu ubicación. El monto se actualiza automáticamente al agregar productos al carrito y colocar tu código postal antes de finalizar la compra.

6. ¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Te enviaremos un correo con el número de seguimiento. También podés hacer consultas vía WhatsApp o correo, indicando tu número de pedido.

7. ¿Cómo puedo validar el stock de un producto?

En la publicación de cada producto dentro de nuestra web podes verificar la disponibilidad de stock. Si un producto está agotado, podes seleccionar la opción "Notificarme cuando llegue" para recibir una alerta cuando vuelva a estar disponible.

Si no cumple con estos requisitos, los precios de la web son los vigentes para compras minoristas.

8. ¿Puedo solicitar factura?

Sí. Podés solicitarla enviando un correo a contacto@relanhome.com.ar, indicando tu número de pedido y los datos de facturación.

Emitimos factura B para consumidores finales y factura A para responsables inscriptos, según corresponda. La factura se emite dentro de los 5 días hábiles posteriores a la solicitud.

9. ¿Tienen local físico donde pueda ver los productos?

Por el momento operamos sólo online. No contamos con showroom ni retiro en tienda.

10. ¿Cómo puedo contactarme si tengo dudas?

Estamos disponibles de lunes a viernes de 9 a 18 h vía WhatsApp (solo mensajes), y también podés escribirnos a contacto@relanhome.com.ar. Nuestro tiempo de respuesta promedio es de ~35 min