FAQs - Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo comprar en Relan Arg?

Comprar en nuestra tienda es muy sencillo:

  • Explorá nuestro catálogo y seleccioná los productos que deseas.
  • Agregá los productos a tu carrito de compras.
  • Dirigite a la sección de pago y elegí tu método de pago.
  • Confirmá tu compra y recibirás un correo con los detalles de tu pedido.

2. ¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

Podes pagar a través de:

  • Mercado Pago
  • Tarjetas de débito y crédito

3. ¿Dónde realizan envíos?

Realizamos envíos a todo el territorio argentino. Dependiendo de tu zona, podrás elegir entre distintas opciones de envío durante el checkout.

4. ¿Cuánto tardan los envíos?

El tiempo de envío depende del producto y de tu ubicación exacta. Te recomendamos realizar una simulación de compra en nuestra tienda online. Ahí podrás ingresar tu código postal y encontrar los tiempos de entrega estimados en esa misma sección.

Los días de entrega son de Lunes a Viernes y el horario es de 08:00 - 22:00 hs

5. ¿Cómo se calcula el envío?

El costo depende del producto y de tu ubicación exacta. Te recomendamos realizar una simulación de compra en nuestra tienda online. Ahí podrás ingresar tu código postal y ver el costo de envío actualizado antes de finalizar la compra.

6. ¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Una vez que hagas la compra, te enviaremos un correo con el número de seguimiento para que puedas trackear tu pedido. Recordá que no es posible coordinar un día u horario específico; las entregas se realizan de lunes a viernes, de 9 a 22 hs.

7. ¿Cómo puedo validar el stock de un producto?

En la publicación de cada producto dentro de nuestra web podes verificar la disponibilidad de stock. Si un producto está agotado, podes seleccionar la opción "Notificarme cuando llegue" para recibir una alerta cuando vuelva a estar disponible.

Si no cumple con estos requisitos, los precios de la web son los vigentes para compras minoristas.

8. ¿Puedo solicitar factura?

Sí. Podés solicitarla enviando un correo a contacto@relanhome.com.ar, indicando tu número de pedido y los datos de facturación.

Emitimos factura B para consumidores finales y factura A para responsables inscriptos, según corresponda. La factura se emite dentro de los 5 días hábiles posteriores a la solicitud.

9. ¿Tienen local físico donde pueda ver los productos?

Por el momento operamos sólo online. No contamos con showroom ni retiro en tienda.

10. ¿Cómo puedo contactarme si tengo dudas?

Estamos disponibles de lunes a viernes de 9 a 18 h vía WhatsApp (solo mensajes), y también podés escribirnos a contacto@relanhome.com.ar. Nuestro tiempo de respuesta promedio es de ~35 min